Jednání s aukro.cz - o nervy
Potřeboval jsem od aukro.cz jednu základní věc - kompletní odstranění mého uživatele z databáze.
Celý článek je zveřejněn na mozektevidi.net/clanek/jednani-s-aukro-cz-o-nervy
Potřeboval jsem od aukro.cz jednu základní věc - kompletní odstranění mého uživatele z databáze.
Celý článek je zveřejněn na mozektevidi.net/clanek/jednani-s-aukro-cz-o-nervy
pribehy.bloguje.cz 
jechk©seznam.cz"Takže smažte ten email!." ... alespoň z vyznění tohoto článku aukro +1, ty -10.
27.4.2011 St 22:46
Co treba nechavat oznacovat vsechny emaily z adresy *@aukro.cz jako spam a neresit to?
28.4.2011 Čt 16:17
Pěkně napsaný článek a jasně ukázaná zakomplexovanost některých zaměstnanců.
TO Carpiatus:Nenapsal snad jasně Olda Šálek že ho to po nějáký chvíli přestalo bavit?
TO Jech:Absolutně nechápu a dodám jen Jech -11.
29.4.2011 Pá 18:29
"Z počátku jsem je všechny označoval štítkem spam, ale později mne to přestalo bavit."
Ano, stale si myslim, ze nenapsal to, co mam na mysli ja.
29.4.2011 Pá 23:50
pribehy.bloguje.cz jechk©seznam.czVyznívá mi to tak, jako by snad aukro mohlo za to, že jsi zapomněl své přihlašovací údaje a nemůžeš si sám zrušit odesílání "spamů". Za to si můžeš jednoznačně sám.
Je jasné, že uživatelský účet nepůjde zrušit jen tak po odeslání mailu s požadavkem - na to přece musí být definovaná striktní pravidla, aby si uživatelé nemohli navzájem rušit účty. Stejně tak to vidím s tim papírovým potvrzením co po tobě chtějí.
Divím se že na věty "koukejte můj problém vyřešit ještě dneska." ti vůbec někdo reagoval.
Vážně zde nevidím zakomplexovanost zaměstnanců aukra - ti postupují podle pravidel - ověří tvojí totožnost a na základě toho mohou něco dělat.
Ale rád se nechám poučit, v čem byl ten jejich postup tak hrozně špatný.
1.5.2011 Ne 04:50
TO jech:V tom s tebou musím souhlasit,ale zase chápu Oldřicha Šálka,bo to člověka naštve když je vlastníkem účtu on a musí předkládat doklady,ale pokud by se toto nedělo,kam by náš svět zpěl.
2.5.2011 Po 15:47
salek.info reakce na »Jech 6«: No, aukro mohlo by být vstřícnější. Mohl jsem někde zůstat přihlášen a ty údaje (heslo i kontrolní otázku) někdo změnit.
Píšu jim z emailu uvedeného při registraci. Už to by pro ně mohlo být dostačující ověření.
2.5.2011 Po 18:15
pribehy.bloguje.cz jechk©seznam.czreakce na »MzK 8«: nebo si mohl zůstat přihlášen na mailu a stane se to samé ;)
a heslo bez původního změníš těžko, takže to je vlastně docela irelevantní.
Odeslat email jako z "cizí" adresy jak víš, není problém. Takže obezřetnost je podle mě určitě na místě.
2.5.2011 Po 18:58
salek.info reakce na »Jech 9«: Fakemail není problém, ale na takto odeslaný email už neodpovíš, protože přijde na zfalšovaný email.. Já jim normálně odpovídal.
3.5.2011 Út 13:27
pribehy.bloguje.cz jechk©seznam.czreakce na »MzK 10«: fake mail s odpovědí na jiný mail. Že odpovídá na jiný mail si již si nepozorný pracovník nemusí všimnout ;).
Diskutovat o tom můžeme i dále, ale asi bych toho už nechal.
Za mě je postup aukra v pořádku a správný. Tečka.
3.5.2011 Út 17:55
vsetesty.cz No, uprimne. Tve jednani je velice neprofesionalni. Na vysokoskolaka bych cekal jine jednani - melo by to o Tve osobe neco vypovidat - a tohle rozhodne nevypovida nic dobreho (a ano, ja si treba delam obrazek o lidech prave z textu).
Druha vec je, ze tohle jen dokazuje, ze Aukro dba na dobre zabezpeceni uctu - co kdyby vsechny tve zadosti byly jen chaby pokus o socialni inzenyrstvi a ten ucet by nepatril tobe? (coz se tak klidne jevit muze - jeste v souladu s neprofesionalnim podanim)
Pokud nemas pristup do uctu, tak jedine pisemnou zadost dopisem - pak to zrusi a musi zrusit ihned. Kdybys to udelal rovnou, usetril by sis starosti. Aukro osobne nemam rad a nepodporuju ho - ale v tehle veci s jednanim Aukra jednoznacne souhlasim.
4.5.2011 St 09:50
salek.info reakce na »Anonymous_ 12«: Článek trochu zkresluje, protože tu větu, kterou nepovažuješ hodnou vysokoškoláka, jsem vypustil až asi po šesté výměně slušných emailů.
Každopádně si stojím za svým.
Zjednodušeně řečeno jejich systém postupů nemyslí na všechny varianty.
Když zapomeneš heslo - odpověz na kontrolní otázku..
Když zapomeneš i tu - založ si nový účet.. To je fakt profesionální rada, nemyslíš?
Fakt by mohli poslat heslo na email, když si o to požádám.
5.5.2011 Čt 09:54